كيف تكسب الأصدقاء - ديل كارنيجي
أي أحمق يمكن ان ينتقد ويدين ويشتكي ، ومعظمهم يفعلون ، ليكن المرء متفهما ومتسامحا ، قال كارنيجي: "الرجل العظيم تظهر عظمته عن طريق معاملته لمن هم أقل منه". بدلا من ادانة الناس دعنا نحاول أن نفهمهم .. هذا مفيد جدا خير من الانتقاد وبالتالي فإنه يولد العاطفة والحب والتسامح. " كي تفهم الجميع ، سامح الكل. "
